お問い合わせ

1. 設備機器の決定
   • お客様と販売会社様の間でリース対象物件の機種や金額を決定します。
2. リース契約締結
   • 当社に審査をお申し込みください。その際、販売会社様作成の見積書と審査に必要な書類をご提出ください。
   • ご提出いただいた申込資料をもとに当社にて審査とリース見積をいたします。
   • 販売会社様作成の見積書に基づいて当社からお客様へリース料のお見積書を提出いたします。
   • お客様が見積内容に了承いただいた場合、お客様と当社でリース契約書を締結します。その際、印鑑証明書や登記簿謄本登記事項証明書などご用意いただく場合もございます。
   • 当社からご契約の内容を確認させていただきます。
3. 売買契約締結
   • リース契約締結後、当社と販売会社様で売買契約を締結し物件を正式発注いたします。
4. 設備機器納入
   • 物件は販売会社様からお客様側に直接搬入されます。
   • お客様側で物件の検収が済みましたら、所定の物件受領書借受証に捺印提出いただきリース開始となります。
5. リース料支払
   • リース料の支払いが発生し、お客様の管理下で物件の使用となります。
   • リース満了まで物件をお使いいただけます。
6. 売買代金支払
   • 物件借受証を受領後、当社から販売会社様へ物件代金を支払います。

住所変更のお客様

受付フォームからお問い合わせ、もしくは所定の書式に必要事項をご記入の上、下記宛先までご郵送ください。書式は以下よりダウンロードいただけます。

受付フォームでは、以下の項目をお選びください。
お問い合わせ種別：「契約内容の変更に関するお問い合わせ」
お問い合わせ区分：「住所変更について」

＊上記変更届は、リース（割賦・レンタル・クレジット）を契約頂いているお客様用であり、ローンや集金代行等、他の契約ではご利用いただけません。

引落口座変更のお客様

受付フォームからお問い合わせ、もしくは所定の書式に必要事項をご記入の上、下記宛先までご郵送ください。書式は以下よりダウンロードいただけます。
引落口座の変更の場合は、「変更届」と併せて「預金口座振替依頼書」を提出いただく必要があります。

• ※
  必ず片面印刷にて出力ください。

受付フォームでは、以下の項目をお選びください。
お問い合わせ種別：「契約内容の変更に関するお問い合わせ」
お問い合わせ区分：「口座変更について」

＊上記変更届は、リース（割賦・レンタル・クレジット）を契約頂いているお客様用であり、ローンや集金代行等、他の契約ではご利用いただけません。
＊売主（メーカー・販売会社）へ連絡を頂いても弊社情報は連携しておりません。お手数ですが、リコーリースへのご連絡をお願いいたします。
＊口座変更には2ヶ月程度お時間をいただいております。変更手続きが完了するまでは現口座へのご請求となります。
＊「預金口座振替依頼書」を伴うお手続きについては、所定の手数料がかかります。

商号・法人格変更のお客様

商号変更と法人格変更には登記簿謄本のご提出が必要となります。登記簿謄本上の確認ポイントは下記表をご参照ください。

受付フォームからお問い合わせ、もしくは所定の書式に必要事項をご記入の上、下記宛先までご郵送ください。書式は以下よりダウンロードいただけます。

受付フォームでは、以下の項目をお選びください。
お問い合わせ種別：「契約内容の変更に関するお問い合わせ」
お問い合わせ区分：「その他契約内容の変更について」

＊上記変更届は、リース（割賦・レンタル・クレジット）を契約頂いているお客様用であり、ローンや集金代行等、他の契約ではご利用いただけません。
＊引落口座番号の変更もご希望の場合は、上記「引き落とし口座変更のお客様」をご参照の上、変更届に併記願います。

代表者・その他の変更依頼をされるお客様

代表者・その他の変更依頼をされるお客様は受付フォームからお申込みください。

受付フォームでは、以下の項目をお選びください。
お問い合わせ種別：「契約内容の変更に関するお問い合わせ」
お問い合わせ区分：「その他契約内容の変更について」

ご返送先

〒530-0004
大阪府大阪市北区堂島浜2丁目2-28 堂島アクシスビル12F
リコーリース株式会社 変更管理センター 宛

リース物件には、万一の事故に備え「動産総合保険」が付保されております。
動産総合保険とは、原則として全ての動産を対象とした日本国内で発生する偶然かつ外来の事故によって生じる損害を補償する保険です。
保険の対象とならない主な物件、保険金が支払われる主な損害、事故発生時の手続き（必要書類）等は下記の通りです。

保険の対象とならない主な物件

自動車、船舶、航空機、ボイラ、太陽光発電設備、不動産および不動産に準ずる物件、ソフトウェア、再リース期間中の物件など

保険金が支払われる主な損害

• 火災・落雷・破裂・爆発による損害
• 破損による損害
• 水災・水濡れによる損害
• 風・ひょう・雪災による損害
• 盗難による損害

保険金が支払われない主な損害

• 欠陥（瑕疵）・自然消耗・摩耗・さび・変色・ねずみ食いや虫食いによる損害
• 詐欺・横領・置忘れ・紛失による損害（置忘れ後の盗難を含みます）
• 電気的機械的事故による損害（印刷機械、工作機械は保険適用となります）
• 修理清掃業者の作業中の過失による損害
• 対象物件の改造後に生じた損害
• 地震・津波・噴火による損害
• 国または公共団体による公権力行使（差押え・没収など）による損害
• お客様による故意、または重大な過失による損害
• 戦争・暴動・核燃料物質による損害

事故発生時の手続き

事故が発生したら、当社へご連絡をお願いします。

受付フォームでは、以下の項目をお選びください。
お問い合わせ種別：「保険事故に関するお問い合わせ」
お問い合わせ区分：「保険事故が発生したことに伴う問い合わせ」

• ※
  ご不明な点があれば、最寄りのリコーリース支社・支店・営業所までお問い合わせください

修理や点検依頼、操作方法に関する問合せは、特に定められた場合を除き導入の売り主（メーカー・販売会社）に直接お問い合わせください。

リコーリースから送付する満了のご案内に添付されている【返信用はがき】に必要事項をご記入の上、申込期日までにご返信ください。
はがき到着後、リース満了日が近づきましたらリコーリースの担当者よりリース契約終了手続きについてご連絡させていただきます。
リース物件の返却費用は契約約款に基づき、お客様のご負担となります。なお、リース契約はリース期間および再リース期間が終了してもリース物件の所有権はお客様へ移転しません。
また、パソコン等のコンピューター類に記録した電子データ及びパスワード/MDM設定は、リース物件の返却前にお客様で責任をもって完全消去してください。（リース契約を終了した物件からの情報漏えいについて、リコーリースでは責任を負いかねますので予めご了承ください）

• ※
  MDMとは「Mobile Device Management」の略で、パソコン、モバイル端末の情報をクラウドサービス等を通じて、一元管理するシステムです。弊社にリース物件をご返却くださる際にMDMの管理対象外としなかった場合、ご契約者様にてデータ消去を行ったとしても、リース物件の再販時リースご契約者様名が表示されるだけでなく、情報漏えい等の事故が発生し、ご契約者様へ法的責任やレピュテーションリスクが生じる可能性があります。
  リース物件のご返却時にMDMの管理対象外としていただきますようお願いいたします。

今後のお手続きの流れ

「お客様ご自身によりリコーリース指定倉庫へ返却」を選択されたお客様

「リコーリースによる物件引揚を希望（有料）」を選択されたお客様

「新規入替のため（入替済・入替検討中）」を選択されたお客様
「返却方法未記入」のお客様